От лица нашего агентства я бы хотел выступить с открытым обращением ко всем клиентам рекламных агентств. Все упомянутые тут рекомендации являются ошибками в прошлом не только нашего, но и коллег и партнеров по бизнесу. Эти рекомендации выстраданы не только рядовыми сотрудниками, но и топ-менеджерами рекламных агентств. Они как устав, практически, написаны “кровью”…

Итак…

1. Вам нужно усвоить первый пункт – Реклама – это не просто информация.
Почему? Будет полезнее, если позвоните нам, и мы все детально разъясним за чашечкой ароматного кофе. Для любознательных клиентов мы всегда найдем время.

2. Если вас просят заполнить Бриф (опросный лист)…
… не ленитесь и заполните! Если нет знаний или возможности заполнить Бриф самостоятельно, не ленитесь и не стыдитесь – заполните его с помощью менеджера. Зачем? См п.1.

3. Если вас просят согласовать дизайн-макет, то знайте – это не блажь менеджера, а его желание:

• сделать качественно свою работу;
• сэкономить вам деньги;
• сэкономить вам время, нервы, а это деньги;
• сэкономить деньги и агентства;
• подарить вам радость и отличные впечатления от участия в процессе креатива, ибо только вы знаете свой бизнес лучше чем любое агентство, хотя часто в этом заблуждаетесь;
  

4. Может я вам открою 30-ую планету от солнца, но…
Если вы строите серьезный и долгосрочный бизнес, если вы не хотите переплачивать, то вам выгодно работать с единственным агентством. Почему? Опять обращаю внимание на п.1.

5. Для чего нужны технические задания? Для того, чтобы конкретизировать задачу для творческих людей. ТЗ загоняет креативщика в рамки и действует на  него узда на голове зашоренной лошади.

6. Чем отличается ТЗ от Брифа?
Бриф это опросный лист, позволяющий более четко поставить агентству задачу. Тезническое задание, это уже концепция, готовое решение, которое подается на согласование заказчику. Пока ТЗ не утверди заказчик, агентство не имеет права приступать к работе и третить понапрасну свои ресурсы.

7. Сроки.
Знайте, сколько бы заказчик не требовал срочности в исполнении заказа, практика показывает, что на получение баннера с цеха, требуется не менее 48 часов. Раньше вы его получить сможете, но вид его будет непотребный, т.к. краска местами слезет при сворачивании. Пример: скорость печати широкоформатного плоттера до 30 кв.м/час. + требуется время для полной просушки до 24-х часов + доставка по городу во время “пробок” на дорогах…

Так как есть еще много “НО” и “ОСТОРОЖНО”, то продолжение следует…

Алексей Непомнящих, Директор ООО Арт Медиа Групп.